Por Andrea Rozenberg, diretora de mercados emergentes da Veriff
Encontrar um parceiro pela internet deixou de ser exceção para se tornar regra. Nos últimos anos, o crescimento dos aplicativos e sites de relacionamento transformou a dinâmica dos encontros amorosos e consolidou o ambiente digital como um dos principais caminhos para o início de novas relações. O setor inclusive apresenta uma taxa de crescimento de 7,4% por ano até 2030, segundo a Grand View Research.
Assim como outros segmentos da economia digital, os aplicativos de relacionamento também enfrentam riscos inerentes ao ambiente virtual: dados disponíveis no relatório Trust at First Swipe, da Veriff, apontam que, só no 3º trimestre de 2025, mais de 11.200 pessoas relataram perdas com golpes envolvendo relacionamentos online, somando quase US$400 milhões (mais de R$ 2 bilhões aproximadamente). O prejuízo médio foi de cerca de US$2.200,00 (aproximadamente R$11.064).
Mesmo amplamente conhecido e discutido, o catfishing — prática em que uma pessoa cria uma identidade falsa na internet para enganar outras pessoas, especialmente em aplicativos de relacionamento — continua fazendo vítimas. Em maio, por exemplo, mais um caso veio à tona no Brasil. Desta vez, no Pará, uma mulher teve um prejuízo de cerca de R$ 300 mil após acreditar que mantinha um relacionamento virtual com um suposto ator internacional.
Mas o catfishing vai muito além das fraudes e dos golpes financeiros. Em alguns casos, essas plataformas podem ser utilizadas por predadores sexuais para abordar e manipular potenciais vítimas, incluindo menores de idade que conseguem acessar facilmente aplicativos destinados exclusivamente ao público adulto.
Ao adotar tenologia de ponta e automatizada, as empresas podem aprimorar a experiência dos clientes, enquanto os mantêm seguros. Algumas soluções tecnológicas, apontadas pela Veriff, que podem ajudar a inibir esses riscos são: verificação de identidade (IDV), autenticação biométrica, validação e estimativa de idade. Os aplicativos de relacionamento com os quais já trabalhamos utilizam a chamada “verificação por selfie”, tecnologia que confirma a identidade do usuário por meio de uma foto ou vídeo ao vivo e compara essa imagem às demais fotos do perfil. Trata-se de uma medida fundamental para combater a proliferação de contas falsas e perfis fraudulentos.”
Sobre a Veriff
A Veriff é uma plataforma global de identidade que ajuda empresas a construir confiança no ambiente online. Sua tecnologia nativa em IA combina automação e expertise humana para verificar usuários de forma rápida e precisa em todo o mundo, com o mínimo de fricção.
A empresa tem a confiança de companhias líderes como Blockchain, Bolt, Bumble, Deel, Monzo, Starship, Trustpilot, Uber e Webull nos setores financeiro, marketplaces, mobilidade, games e outros segmentos. Sua infraestrutura de confiança permite que empresas mantenham conformidade regulatória, previnam fraudes, protejam usuários e escalem globalmente, contribuindo para uma internet mais segura e transparente para todos.
