Cabines Delta First, Delta Premium Select e Delta One, em mercados selecionados, agora contam com a tarifa que permite aos clientes acessar produtos premium a um preço mais acessível
| Após a introdução de novos nomes de produtos e experiências de viagem e a expansão do nível Basic para a cabine Delta Comfort, ambas no ano passado, a Delta está aumentando ainda mais sua oferta na tarifa Basic, que passa a incluir os produtos Delta First, Delta Premium Select eDelta One. Essa ampliação foi desenvolvida para dar aos clientes mais opções ao voar, permitindo que personalizem sua viagem de acordo com suas preferências e necessidades. Novas opções Basic em resumo – A Delta agora oferece tarifas Basic para os produtos Delta First, Delta Premium Select e Delta One.- Semelhante ao que já é oferecido para as cabines Delta Main e Delta Comfort, o nível Basic permite que os clientes acessem a experiência premium de bordo das opções Classic e Extra, mas a um preço mais baixo e com algumas limitações, tais como: Assentos atribuídos após o check-in Franquia de bagagem despachada reduzidaAcúmulo de milhas menor Sem upgrades gratuitos ou pagos Sem alterações de viagem no mesmo dia confirmadas ou em lista de espera no mesmo dia Alterações ou cancelamentos mediante taxa – Clientes com uma passagem Basic só poderão acessar o Delta SkyClub por outros meios de entrada que não a tarifa adquirida (exemplo: associação ao Delta Sky Club ou cartão de crédito elegível que conceda acesso).- O nível básico de entrada para o produto Delta One, chamado Basic Business, oferece aos clientes a experiência completa de bordo da cabine Delta One, sem os elementos não relacionados ao voo (Delta One Check-In e Delta One Lounge) – para ter acesso ao Delta One Lounge ou ao Delta Sky Club, deve-se adquirir uma tarifa das categorias Delta One Classic ou Extra. Porém, enquanto os os viajantes se familiarizam com os novos parâmetros da tarifa, o acesso ao Delta One Lounge e ao Delta Sky Club será permitido com a passagem Basic Business para viagens até 18 de janeiro de 2027. “Essa expansão oferece aos clientes mais formas de escolher a experiência Delta que melhor se adapta à sua viagem e uma nova maneira de acessar nossos produtos premium“, disse o vice-presidente executivo e diretor executivo comercial, Joe Esposito. “Independentemente da tarifa, todos os clientes podem contar com o serviço atencioso, o conforto e o cuidado que continuam a diferenciar a Delta”. Veja abaixo uma comparação entre a Basic Business e as tarifas Delta One Classic e Delta One Extra.  |
| Perguntas e respostas Como a experiência Basic difere das experiências Classic e Extra nos produtos com assentos premium? Não há diferença na experiência de bordo para as tarifas Basic, Classic e Extra. A opção “Basic” é idealmente indicada para clientes que valorizam a experiência premium a bordo, mas dão menos importância a itens como escolha antecipada de assento, possibilidade de alterar ou cancelar sem taxa, upgrades gratuitos ou pagos e acúmulo de milhas. Observação: embora clientes que escolherem a experiência Basic não sejam elegíveis para upgrades de produto, eles poderão comprar assentos dentro do produto atual, se disponíveis. Por que a Delta está chamando a experiência de entrada de seu produto mais premium de “Basic Business” em vez de “Delta One Basic”? O nome “Basic Business” foi criado para designar uma oferta de classe executiva padrão do setor, sem os recursos de experiência em solo incluídos em uma passagem Delta One que os clientes passaram a esperar como parte de sua jornada, que incluem o Delta One Check-In e o acesso ao Delta One Lounge. A Basic Business oferece a mesma experiência Delta One a bordo a um preço mais baixo. Com uma passagem Basic Business, os clientes recebem:Embarque na Zona 1Assentos reclináveis 180 graus com suítes de privacidade a bordo de aeronaves selecionadasRefeições de três pratos elaboradas por um chef, servidas com castanhas aquecidas e seleção gratuita de cervejas, destilados e vinhos finosServiço de toalha quente, roupas de cama macias e um kit de amenidades Missoni com produtos de beleza Grown Alchemist, entre outras comodidades A passagem Basic Business difere da Delta One nos seguintes aspectos:Atribuição de assento após o check-inMenos milhas acumuladasFranquia de bagagem despachada reduzidaSem acesso ao Delta One Lounge ou entrada automática nos Delta Sky Clubs por meio da passagem adquirida* Para clientes que valorizam a experiência central de bordo da Delta One (como assentos reclináveis e opções de refeições elevadas, por exemplo), mas dão menos importância aos elementos de check-in exclusivo e lounge e precisam de menos flexibilidade nos planos de viagem, uma passagem Basic Business pode ser mais adequada às suas preferências. *Clientes voando com tarifas Basic Business manterão o acesso ao Delta One Check-In e ao Delta One Lounge até 18 de janeiro de 2027. Também até 18 de janeiro de 2027, associados Medallion Gold e categorias acima voando Delta Premium Select Basic em itinerários internacionais manterão o acesso aos Delta Sky Clubs pelos Benefícios Medallion. Membros Delta 360 voando Delta First Basic e Basic Business manterão o acesso ao Sky Club por suas credenciais 360. Após 18 de janeiro de 2027, clientes viajando em Delta First Basic, Delta Premium Select Basic ou Basic Business poderão acessar os Delta Sky Clubs com outras credenciais de acesso, como filiação ao Sky Club ou cartão de crédito elegível. As tarifas Basic para produtos premium podem ser alteradas ou canceladas? Sim. As passagens Basic podem ser alteradas ou canceladas mediante pagamento de taxa e seus portadores recebem um eCredit utilizável na compra de uma futura passagem Delta. Como as franquias de bagagem diferem para as tarifas Basic nesses produtos? As franquias de bagagem despachada para tarifas Basic variam por mercado, mas normalmente incluem uma mala a menos do que a experiência Classic comparável em rotas onde a bagagem despachada gratuita é oferecida. Membros elegíveis do cartão de crédito Delta SkyMiles American Express têm direito ao despacho gratuito daprimeira mala em voos Delta em todo o mundo, incluindo até 8 acompanhantes adicionais na mesma reserva. Membros Basicelegíveis também podem despachar uma segunda mala gratuitamenteem voos domésticos da Delta. Quando e onde essas tarifas estarão disponíveis? A Delta First Basic já está disponível e em operação em mercados domésticos selecionados operados pela Delta e em mercados selecionados da América Latina. A Delta Premium Select Basic e a Basic Business também já estão disponíveis para compra, mas só começarão a operar em setembro para mercados domésticos e internacionais de longo curso selecionados.A disponibilidade variará por mercado, rota e período. Onde disponível, a experiência Basic aparecerá nos fluxos de pesquisa e reserva no aplicativo, no Delta.com, por meio da linha de Reservas & Atendimento da Delta e por canais de terceiros. Para mais informações e para verificar se a experiência Basic está disponível para o produto de assento preferido, acesse Delta.com ou o aplicativo da Delta. E, para ficar a par de todas as novidades da companhia, clique aqui. |
